شروط البائعات

آخر تحديث: 2 مايو 2026

شروط وأحكام البائعات هذه («الشروط») هي الاتفاق بينكِ وبين MISHMASH عند إرسال قطعك إلينا لنبيعها نيابة عنكِ. بإرسال القطع إلينا، فأنتِ تؤكدين أنكِ قرأتِ هذه الشروط ووافقتِ على كل ما فيها. وإذا كان لديكِ أي سؤال قبل الإرسال، تواصلي معنا أولاً وسنسعد بمساعدتك.

1. كيف تعمل MISHMASH

MISHMASH منصة بيع بالأمانة. معنى ذلك أن القطع تظل ملكك حتى تُباع. ترسلين إلينا قطعك ونتولى نحن كل شيء: التصوير والعرض والتسعير والتسويق والشحن للمشترية، وعند بيع القطعة نحوّل لكِ نصيبك من الأرباح.

نحن لا نشتري قطعك مقدماً، ولا نحصل على عمولتنا إلا عند بيع القطعة.

بمعنى آخر: نحن فريق المبيعات الخاص بكِ. أنتِ توفّرين القطع، ونحن نعمل على بيعها، ونتقاسم الأرباح عند إتمام البيع.

2. قبل استلام قطعك

قبل ترتيب أي شيء، نطلب منكِ إرسال صور واضحة لكل قطعة ترغبين في عرضها. بذلك نراجع الحالة ونتأكد من القبول مقدماً، وهذا يوفّر الوقت على الجميع.

بعد مراجعة الصور، نؤكد لكِ القطع التي يمكننا قبولها ونرسل عناوين التسليم.

وبعد استلام قطعك، تصلك رسالة تأكيد على واتساب بعدد القطع المستلمة.

3. التسليم

نستقبل القطع حالياً في القاهرة والجيزة فقط. إذا كنتِ خارج القاهرة أو الجيزة، فعليكِ شحن القطع إلينا مباشرة. تواصلي معنا للتنسيق وسنرسل لكِ العناوين.

4. ما الذي نقبله

نقبل الفئات التالية، ولكل فئة شروطها الخاصة بالبراند والحالة، وهي موضحة في الملاحق في نهاية هذه الشروط.

• الملابس: توبات، بناطيل وجيبات، فساتين، جاكيتات، معاطف. من البراندات المتوسطة حتى الفاخرة. ونقبل البراندات المحلية.
• الشنط: البراندات المتوسطة والعالية فقط.
• الأحذية: البراندات المتوسطة والعالية فقط.
• الإكسسوارات: أحزمة، محافظ، إيشاربات، قبعات، حافظات كروت، نظارات شمس. البراندات المتوسطة والعالية فقط.
• إكسسوارات وحُلي الأزياء: البراندات المتوسطة والعالية فقط.

لا نقبل حالياً الذهب والألماس والمجوهرات الثمينة، ولا الساعات، ولا الملابس الرجالي وملابس الأطفال، ولا المايوهات وملابس النوم، ولا فساتين الزفاف أو القطع التفصيل. ولا نقبل كذلك براندات الفاست فاشون الرخيصة مثل SHEIN وTemu وBershka وC&A وStradivarius وPrimark في أي فئة.

في الشنط والأحذية نقبل البراندات المتوسطة والعالية فقط. فمثلاً نقبل ملابس Zara، لكن لا نقبل شنط أو أحذية Zara.

راجعي الملحق (ب) للقائمة الكاملة لما نقبله وما لا نقبله.

5. الفحص والتوثيق

كل قطعة نستلمها تمر بفحص دقيق وفق معايير الجودة والحالة الموضحة في الملحق (أ). والقطع التي لا تطابق معاييرنا لا تُعرض للبيع.

توثيق شنط الديزاينر

كل شنط الديزاينر المرسلة إلى MISHMASH تُوثَّق عن طريق Entrupy، وهي خدمة توثيق معترف بها عالمياً، حتى تشتري المشتريات بثقة كاملة.

رسوم التوثيق: 1,800 جنيه للشنطة، تُخصم من أرباحك بعد بيع الشنطة. وإذا لم تُبع الشنطة وأُعيدت إليكِ، تظل رسوم التوثيق مستحقة.

إذا لم تجتز الشنطة التوثيق، فلن تُعرض وستُعاد إليكِ. وتحتفظ MISHMASH بحق إبلاغ الجهات المختصة عن القطع المشتبه في تقليدها.

6. إذا تعذّر عرض قطعتك

إذا لم تجتز القطعة الفحص، سنبلغك ونعرض عليكِ الاختيارات التالية:

• الاستلام بنفسك: يمكنك استلام القطع غير المقبولة من مقرنا خلال 30 يوماً من إبلاغك، دون أي رسوم.
• شركة شحن: ترتيب شركة شحن على مسؤوليتك.
• التبرع أو إعادة التدوير: إذا رغبتِ، نتبرع بالقطعة أو نعيد تدويرها بشكل مسؤول نيابة عنكِ دون أي رسوم.

في حالة القطع التي لا تجتاز الفحص، سنبلغك ونطلب ترتيب استلامها خلال 30 يوماً. والقطع التي تبقى بعد هذه المدة تُطبَّق عليها رسوم تخزين من 10 إلى 30 جنيهاً في اليوم حسب العدد والحجم.

7. مدة بقاء قطعك لدينا

نستثمر كثيراً في تصوير كل قطعة وتجهيزها وتسويقها. لذلك يجب أن تبقى القطع لدينا مدة دنيا حتى تكون أمامنا فرصة عادلة لبيعها.

الملابس: 3 أشهر على الأقل

يجب أن تبقى قطع الملابس معروضة لدى MISHMASH 3 أشهر على الأقل من تاريخ عرضها.

الشنط والأحذية والإكسسوارات: 4 أشهر على الأقل

يجب أن تبقى الشنط والأحذية والإكسسوارات معروضة لدى MISHMASH 4 أشهر على الأقل من تاريخ عرضها.

لا يمكنك طلب استرداد قطعك قبل انتهاء المدة الدنيا. وإذا طلبتِ ذلك، تُطبَّق رسوم الاسترداد المبكر (انظري البند 12).

بعد انتهاء المدة الدنيا، إذا لم تُبع القطعة، يمكنك استلامها بنفسك من مقرنا في الجيزة دون رسوم، أو ترتيب شركة شحن على مسؤوليتك.

8. التسعير

تحدد MISHMASH سعر عرض كل قطعة حسب البراند والحالة وسعرها الأصلي والطلب الحالي في السوق والموسم.

يمكنك اقتراح سعر أو نطاق سعري ترينه مناسباً، ونأخذ رأيك في الاعتبار، لكن سعر العرض النهائي تحدده MISHMASH دائماً. وبعد عرض القطعة لا يمكنك تغيير السعر.

نسعّر القطع لتُباع. هدفنا الوصول إلى السعر الذي يجذب المشتريات بسرعة ويحقق لكِ أفضل عائد ممكن.

9. الخصومات والعروض

إذا لم تُبع القطعة بعد مدة، قد تخفّض MISHMASH السعر لزيادة فرص بيعها، وذلك كالتالي:

الملابس

بعد كل 3 أشهر دون بيع، قد نخفّض سعر قطعة الملابس بنسبة تصل إلى 20%. وهذا يحافظ على جاذبية القطع وقدرتها على المنافسة.

الشنط والأحذية والإكسسوارات

بعد 4 أشهر دون بيع، قد نخفّض السعر بنسبة تصل إلى 20%.

وتحتفظ MISHMASH كذلك بحق إدراج القطع في التخفيضات أو الحملات الترويجية العامة على المنصة في أي وقت.

مهم: تُحسب مستحقاتك دائماً على السعر النهائي الذي بيعت به القطعة، أي بعد أي خصومات، ولا تُحسب أبداً على سعر العرض الأصلي. وبالبيع معنا فأنتِ توافقين على ذلك.

لا نبلغ كل بائعة على حدة قبل تطبيق الخصم. نحن ندير أسعار مئات القطع ونحتاج إلى المرونة للتحرك بسرعة. نرجو أن تضعي ذلك في اعتبارك عند قرار البيع معنا.

10. عمولتنا

تحصل MISHMASH على عمولة عن كل قطعة تُباع، كالتالي:

الملابس

• عمولة MISHMASH: 30%
• أرباحك: 70% من سعر القطعة

الشنط والأحذية والإكسسوارات

• عمولة MISHMASH: 25%
• أرباحك: 75% من سعر القطعة

رسوم خدمة المشترية (للملابس فقط): في الملابس، تضيف MISHMASH رسوم خدمة بنسبة 15% فوق السعر المعروض، تدفعها المشترية ولا تُخصم من أرباحك. ولا توجد رسوم خدمة على الشنط والأحذية والإكسسوارات.

مثال: فستان معروض بسعر 10,000 جنيه. تدفع المشترية 11,500 جنيه (شاملة رسوم الخدمة 15%). تُحسب أرباحك على 10,000 جنيه. وبعد عمولة MISHMASH (30%) تحصلين على 7,000 جنيه، وذلك قبل أي خصومات قد تكون طُبّقت.

11. متى وكيف تستلمين مستحقاتك

نحوّل المستحقات يومي 15 و30 من كل شهر. وإذا وافق أحدهما عطلة نهاية الأسبوع أو إجازة رسمية، يتم التحويل في يوم العمل التالي.

الملابس

تدخل مستحقاتك عن بيع قطعة ملابس في أول دورة تحويل بعد انتهاء مدة الاسترجاع (7 أيام). للمشترية 7 أيام من تاريخ التوصيل لإرجاع قطعة الملابس إذا لم تطابق الحالة الموصوفة. وبعد انتهاء المدة دون إرجاع، تُحوَّل مستحقاتك.

الشنط والأحذية والإكسسوارات

هذه القطع لا يحق للمشترية إرجاعها. بعد بيع الشنطة أو الحذاء أو الإكسسوار وتوصيله، يكون البيع نهائياً. وتدخل مستحقاتك في أول دورة تحويل بعد تأكيد البيع.

متابعة أرباحك

يمكنك متابعة مبيعاتك ومستحقاتك المعلّقة وسجل أرباحك كاملاً من حسابك كبائعة على MISHMASH. ادخلي في أي وقت لتري أحدث صورة لأرباحك.

طرق التحويل

• تحويل بنكي
• InstaPay
• رصيد المتجر (قريباً)

تحتفظ MISHMASH بحق تحديث طرق الدفع ومواعيد التحويل، وسنبلغك مسبقاً بأي تغيير جوهري.

12. استرداد قطعك مبكراً

نتفهم أن الظروف تتغير. لكن لأننا نستثمر في تصوير كل قطعة وعرضها وتسويقها من لحظة استلامها، لا يمكننا تسليم القطع قبل انتهاء المدة الدنيا دون رسوم.

الاسترداد المبكر: الملابس (قبل 3 أشهر)

إذا رغبتِ في استرداد قطعة ملابس قبل انتهاء الثلاثة أشهر، تُطبَّق رسوم تجهيز تعكس التكاليف التي تحملتها MISHMASH بالفعل، ومنها التصوير والعرض والتجهيز وأي إنفاق تسويقي على قطعتك. وتُحسب الرسوم وتُبلَّغ بها عند تقديم الطلب.

الاسترداد المبكر: الشنط والأحذية والإكسسوارات (قبل 4 أشهر)

إذا رغبتِ في استرداد شنطة قبل انتهاء الأربعة أشهر، تُطبَّق رسوم استرداد مبكر قدرها 1,500 جنيه، إضافة إلى أي رسوم توثيق سبق تحمّلها (1,800 جنيه إذا وُثّقت الشنطة عن طريق Entrupy). ويجب سداد هذه الرسوم قبل تسليم القطعة لكِ.

وفي الأحذية والإكسسوارات، تُطبَّق رسوم استرداد مبكر تُبلَّغ بها عند تقديم الطلب.

يجب سداد كل رسوم الاسترداد المبكر قبل تسليم القطع.

13. مصير القطع غير المباعة

بعد انتهاء المدة الدنيا، إذا لم تُبع قطعتك ولم تتواصلي معنا، يُطبَّق ما يلي:

• قد نطبّق خصومات إضافية لمنح القطعة فرصة أخيرة.
• قد نرفع القطعة من المنصة.
• إذا لم تتواصلي معنا خلال 6 أشهر من انتهاء المدة الدنيا، تحتفظ MISHMASH بحق التبرع بالقطعة أو إعادة تدويرها.

سنحاول دائماً الوصول إليكِ قبل اتخاذ أي من هذه الخطوات. نرجو التأكد من أن بيانات التواصل في حسابك محدّثة.

14. مسؤوليتنا عن قطعك

من لحظة وجود قطعك في حيازتنا، نتحمل المسؤولية الكاملة عن حفظها. MISHMASH مسؤولة مسؤولية كاملة عن أي فقد أو تلف ناتج عن إهمالنا أو سوء تعاملنا مع القطع وهي لدينا.

وإذا حدث خطأ من جانبنا، فسنصلحه.

القطع المرسلة بشركة شحن

إذا كنتِ تشحنين قطعك إلينا من خارج القاهرة أو الجيزة، فإن MISHMASH تتحمل المسؤولية عن القطع من لحظة استلامها فقط. ولسنا مسؤولين عن أي فقد يحدث أثناء الشحن إلينا.

مسؤوليتك قبل التسليم

نرجو تغليف قطعك جيداً قبل إحضارها إلينا أو تسليمها لشركة الشحن. لا تتحمل MISHMASH مسؤولية التلف الناتج عن تغليف غير كافٍ من جانبك.

إذا واجهتِ أي مشكلة في الاستلام أو التوصيل، تواصلي معنا على support@mishmash-store.com خلال 48 ساعة من علمك بالمشكلة.

15. مسؤولياتك

بإرسال القطع إلى MISHMASH، فأنتِ تؤكدين وتضمنين ما يلي:

• (أ) أنكِ المالكة القانونية للقطع ولكِ الحق الكامل في بيعها.
• (ب) أن القطع ليست مقلّدة ولا مسروقة ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر.
• (ج) أن القطع غير محمّلة بأي رهون أو ديون أو مطالبات قانونية.
• (د) أن كل ما تخبريننا به عن قطعك دقيق وصادق.
• (هـ) أن قطعك متوافقة مع القوانين واللوائح المصرية المعمول بها.

البائعات اللاتي يرسلن قطعاً مقلّدة أو مسروقة يُحظرن نهائياً من MISHMASH. ونحتفظ بحق إبلاغ الجهات المختصة عن هذه الحالات. وتتحمل البائعة أي تكاليف أو خسائر تتكبدها MISHMASH نتيجة لذلك.

16. استخدامنا لصور قطعك

لعرض قطعك وبيعها، تصوّر MISHMASH كل قطعة مقبولة تصويراً احترافياً. وبإرسال القطع إلينا، فأنتِ تمنحين MISHMASH الإذن باستخدام هذه الصور وأي محتوى آخر ننتجه عن قطعك، في العرض ووسائل التواصل والحملات التسويقية والإعلانات وأي غرض تجاري آخر، دون حاجة إلى موافقة إضافية أو مقابل.

كل الصور والمحتوى الذي تنتجه MISHMASH ملك لـ MISHMASH. ولن نستخدم اسمك الشخصي أو نذكر أنكِ البائعة في أي محتوى عام.

17. لا ضمان للبيع

تبذل MISHMASH جهداً حقيقياً لبيع كل قطعة تعرضها. لكننا لا نضمن بيع كل قطعة، ولا بيعها خلال مدة محددة. فالبيع يعتمد على طلب المشتريات وظروف السوق والموسم، وهي عوامل خارجة عن إرادتنا.

وبالبيع معنا، فأنتِ تقرّين بذلك وتقبلينه.

18. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات مهمة، سنبلغ البائعات النشطات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة قبل سريان التغييرات بـ 14 يوماً على الأقل. واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد ذلك يعني قبولك للشروط المحدّثة.

19. إنهاء التعامل

يجوز لـ MISHMASH تعليق أو إنهاء تعاملها مع أي بائعة في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط، أو لأي سبب مشروع آخر.

وإذا رغبتِ في التوقف عن البيع معنا، يمكنك ذلك في أي وقت، مع مراعاة المدد الدنيا للعرض وأي رسوم مطبّقة واردة في هذه الشروط.

أي أرباح مستحقة لكِ عند إنهاء التعامل تُحوَّل في أول دورة تحويل متاحة، بعد حصر كل القطع وعدم وجود نزاعات قائمة.

20. حمايتك وحمايتنا

حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية MISHMASH تجاهك عن أي قطعة واحدة على سعر العرض المتفق عليه لتلك القطعة. ولسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة مثل الأرباح الفائتة أو الفرص الضائعة فيما يتجاوز ذلك.

التعويض

إذا واجهت MISHMASH أي مطالبة قانونية أو تكلفة أو خسارة بسبب تصرف منكِ، مثل إرسال قطعة مقلّدة أو مسروقة، فأنتِ توافقين على تحمّل هذه التكاليف.

الظروف الطارئة

إذا منعنا أمر خارج عن إرادتنا تماماً من الوفاء بالتزاماتنا، مثل كارثة طبيعية أو قيد حكومي أو تعطل شبكة الشحن، فلن نتحمل المسؤولية عن ذلك. وسنبذل دائماً أقصى جهدنا لتقليل الأثر والعودة إلى العمل الطبيعي في أسرع وقت.

21. النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وإذا نشأ نزاع بينكِ وبين MISHMASH، نطلب منكِ التواصل معنا مباشرة أولاً، فأغلب المشكلات تُحل سريعاً بالحوار.

وإذا لم نتمكن من حل النزاع خلال 30 يوماً من إبلاغنا به كتابةً، يُحال إلى المحاكم المختصة في مصر.

22. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: هذه الشروط، مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، تمثل الاتفاق الكامل بينكِ وبين MISHMASH بخصوص خدمات البيع بالأمانة.
• بطلان أحد البنود: إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الشروط سارية بالكامل.
• لا شراكة: هذه الشروط لا تجعلك موظفة أو وكيلة أو شريكة لـ MISHMASH. أنتِ بائعة مستقلة.
• عدم التنازل: إذا لم تطبّق MISHMASH قاعدة معينة في مرة، فهذا لا يعني تنازلها عنها نهائياً.

الملحق (أ): معايير الجودة والحالة

كل قطعة تُرسل إلى MISHMASH تمر بفحص جودة. نرجو مراجعة القائمة التالية قبل إرسال أي قطعة، فهذا يوفّر الوقت علينا وعليكِ.

قائمة المراجعة قبل الإرسال: كل القطع

• يجب أن تكون القطع نظيفة. إذا وصلت القطعة وبها بقع أو روائح أو اتساخ ظاهر، فإما أن نعيدها أو ننظفها مقابل 180 جنيهاً للقطعة تُخصم من أرباحك.
• يجب أن تعمل كل الإكسسوارات المعدنية: السوست والأزرار والمشابك والأبازيم. القطع ذات الإكسسوارات المعطلة لا تُعرض.
• يجب أن تكون الملصقات موجودة. في الملابس: ملصقات المقاس والبراند وتعليمات العناية. في الشنط: كيس الحفظ والعلبة وكارت الأصالة مرحّب بها لكنها غير مطلوبة. في الأحذية: العلبة الأصلية مرحّب بها لكنها غير مطلوبة.
• أفرغي كل الجيوب وأخرجي كل المتعلقات الشخصية قبل الإرسال. أي متعلقات شخصية نجدها سيتم التخلص منها.

مراجعات إضافية حسب الفئة

• الملابس: راجعي تحت الإبط والياقة والأطراف والبطانة بحثاً عن أثر استخدام أو بقع غير ظاهرة.
• الشنط: راجعي الأركان والأيدي والإكسسوارات المعدنية والبطانة الداخلية.
• الأحذية: راجعي النعل والكعب والفرش الداخلي والجزء العلوي وأي أشرطة أو أبازيم.

درجات الحالة

نصنّف كل قطعة وفق الدرجات التالية:

• جديد بالتيكت: لم تُستخدم، والتيكت الأصلي عليها. دون أي أثر استخدام.
• زي الجديد: دون أثر استخدام ظاهر. تبدو كأنها لم تُلبس أو تُستخدم.
• جيد جداً: أثر استخدام خفيف جداً، لا يُلاحظ إلا بالتدقيق.
• جيد: أثر استخدام متوسط. ما زالت صالحة تماماً للبس وبمظهر لائق.
• مقبول: أثر استخدام ظاهر، لكنها سليمة وتؤدي وظيفتها كاملة. والسعر محسوب على ذلك.

القطع التي حالتها أقل من «مقبول» لا تُقبل عادة. وقرار MISHMASH في تصنيف الحالة والقبول نهائي.

الملحق (ب): ما نقبله وما لا نقبله

الفئات المقبولة

• الملابس (توبات، بناطيل وجيبات، فساتين، جاكيتات، معاطف): من البراندات المتوسطة حتى الفاخرة. ونقبل البراندات المحلية في الملابس.
• الشنط: البراندات المتوسطة والعالية فقط. المدة الدنيا للعرض 4 أشهر.
• الأحذية: البراندات المتوسطة والعالية فقط.
• الإكسسوارات (أحزمة، محافظ، إيشاربات، قبعات، حافظات كروت، نظارات شمس): البراندات المتوسطة والعالية فقط.
• إكسسوارات وحُلي الأزياء: البراندات المتوسطة والعالية فقط.

غير المقبول

• القطع التي بها ثقوب أو تمزقات أو بقع كثيرة أو روائح قوية أو بهتان واضح أو أجزاء ناقصة.
• القطع المقلّدة بكل أنواعها.
• فساتين الزفاف.
• القطع التفصيل أو المصنوعة حسب الطلب.
• القطع التي عُدّل تصميمها الأساسي.
• براندات الفاست فاشون الرخيصة ومنها SHEIN وTemu وPrimark وStradivarius وBershka وما يماثلها، في كل الفئات ودون استثناء.
• شنط وأحذية Zara وH&M وMango والبراندات التجارية المماثلة (نقبل ملابس هذه البراندات، لكن لا نقبل شنطها أو أحذيتها).
• المجوهرات (الذهب والألماس وغيرها) والساعات.
• الملابس الرجالي وملابس الأطفال والمايوهات وملابس النوم.

تحتفظ MISHMASH بحق رفض أي قطعة وفق تقديرها المطلق، حتى من الفئات المقبولة، إذا لم تطابق معاييرنا في الجودة أو الحالة أو البراند أو الموضة. وهذا القرار نهائي.

تواصلي معنا

لديكِ سؤال عن هذه الشروط؟ نحن هنا للمساعدة.

• الإيميل: support@mishmash-store.com
• التليفون: 01220327680
• إنستجرام: shop_mishmash@
• فيسبوك: mishmash.eg

الرقم الضريبي: 765-881-055

نهاية شروط وأحكام البائعات لدى MISHMASH