شروط الخدمة

مرحبًا بك في mishmash. من خلال الوصول إلى منصتنا واستخدامها، فإنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة التالية ("الشروط") والالتزام بها. يرجى مراجعتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو استخدام خدمات mishmash، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تحكم معًا استخدامك لمنصة mishmash.

مسؤولية الحساب: أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. تحتفظ mishmash بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات في حالات الاستخدام غير المصرح به أو خروقات الأمان.

2. البيع على موقع mishmash

باعتبارك بائعًا، فإنك توافق على الشروط التالية لإدراج وبيع العناصر على mishmash:

معايير جودة المنتج: لن يتم قبول إعادة بيع المنتجات إلا إذا كانت تلبي إرشادات الجودة الصارمة لدينا. ويشمل ذلك المنتجات النظيفة والمغسولة حديثًا والخالية من الروائح والبقع والتمزقات والقطع أو أي ضرر مرئي آخر. يجب أن تكون جميع المنتجات في حالة جيدة لضمان رضا العملاء.

القيود المفروضة على العلامات التجارية: لضمان كفاءة وربحية عملياتنا، لا نقبل حاليًا علامات تجارية محددة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Forever 21 وZara وBershka وStradivarius وPull & Bear وMarks & Spencer وPrimark وC&A. قد يتم النظر في هذه العلامات التجارية في المستقبل مع توسيع قدرتنا على المعالجة وتحسين تكاليفنا.

قيود الفئة: في الوقت الحالي، يقبل موقع mishmash الفساتين فقط. أي منتجات تقع خارج هذه الفئة محظورة. قد يتغير هذا مع تطور عروضنا.

متطلبات الملصق: يجب أن يكون لكل فستان مقاسه الأصلي وعلامته التجارية وملصقات العناية سليمة. لن يتم قبول المنتجات التي لا تحتوي على أي من هذه الملصقات لإعادة بيعها على منصتنا.

الإرسال والإدراج: بمجرد إرسال العناصر الخاصة بك إلى mishmash، سيقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بمراجعة كل قطعة للتأكد من امتثالها لمعاييرنا. سيتم إدراج العناصر المقبولة على المنصة، وسيتم إخطار البائعين بمجرد طرح عناصرهم للبيع.

العناصر غير المطالب بها: إذا لم يتم المطالبة بالعناصر غير المؤهلة في غضون 3 أسابيع، سواء تم التقاطها أو ترتيب تسليمها مرة أخرى، فسيتم التبرع بها أو إعادة تدويرها بشكل مسؤول.

3. الشراء من موقع mishmash

عند شراء العناصر عبر mishmash، فإنك توافق على الشروط التالية:

وصف المنتج: على الرغم من أننا نحرص بشدة على توفير أوصاف دقيقة ومفصلة لكل منتج، إلا أن المشترين يدركون أنهم يشترون منتجات مستعملة قد تظهر عليها علامات تآكل طفيفة تتوافق مع الاستخدام السابق.

تنفيذ الطلبات: ستقوم شركة mishmash بمعالجة الطلبات وشحنها فورًا بعد تأكيد الدفع. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقع المشتري والظروف الخارجية داخل مصر.

الإرجاع واسترداد الأموال: في حالة عدم تطابق المنتج مع الوصف المقدم أو وجود عيوب غير معلنة، يحق للمشترين طلب الإرجاع خلال الفترة المحددة الموضحة في سياسة الإرجاع الخاصة بنا. سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بـ Mishmash.

4. الأنشطة المحظورة

للحفاظ على سلامة منصتنا، يُحظر على جميع المستخدمين المشاركة في الأنشطة التالية:

التضليل بشأن العناصر: يُحظر على البائعين منعًا باتًا إدراج عناصر مقلدة.

المعاملات الاحتيالية: ستؤدي أي محاولة للانخراط في سلوك احتيالي إلى تعليق حسابك أو إنهائه على الفور.

5. المدفوعات والرسوم

العمولة: سوف يخصم موقع mishmash عمولة من سعر بيع كل منتج. وسيتم إبلاغ البائعين بمعدل العمولة المحدد في وقت الإدراج، لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة صفحة المدفوعات الخاصة بنا. بعد خصم العمولة، سيتم إضافة الرصيد المتبقي إلى حساب البائع.

مدفوعات البائع: يمكن للبائعين اختيار سحب رصيدهم أو استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية على منصة mishmash. تخضع المدفوعات لجداول زمنية للمعالجة حسب طريقة الدفع المختارة.

شفافية التسعير: تضمن mishmash تسعيرًا شفافًا لجميع المعاملات. سيتم فرض السعر المعروض على المشترين عند الدفع، بما في ذلك الضرائب المعمول بها.

6. التزامات المستخدم وسلوكه

باعتبارك مستخدمًا لـ Mishmash، فأنت مسؤول عن:

تقديم معلومات دقيقة: أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وأثناء استخدام المنصة. تحتفظ mishmash بالحق في إنهاء الحسابات بمعلومات خاطئة أو غير كاملة.
الالتزام بالقوانين: يوافق المستخدمون على الالتزام بجميع القوانين واللوائح ومتطلبات الجمارك المصرية المعمول بها عند استخدام منصتنا، بما في ذلك تلك المتعلقة ببيع وشراء السلع المستعملة.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة mishmash المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو لاحقة ناجمة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو الأرباح أو البيانات.

في حين أننا نسعى جاهدين للحفاظ على أعلى مستويات الخدمة، فإننا لا نضمن الوصول المستمر أو غير المنقطع أو الآمن إلى المنصة، حيث قد يتأثر التشغيل بعوامل خارجة عن سيطرتنا.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والملكية الفكرية على منصة mishmash هي ملك لشركة mishmash أو مرخصيها. يُحظر على المستخدمين استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى من المنصة دون إذن صريح.

9. التغييرات على شروط الخدمة

تحتفظ mishmash بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على المنصة، ويشكل الاستمرار في استخدام المنصة قبولاً للشروط المعدلة. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.

10. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية مصر العربية ويتم تفسيرها وفقًا لها. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [أدخل بريدك الإلكتروني]
الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
العنوان: [أدخل عنوان الشركة]