الإرجاع والاستبدال

في mishmash ، نهدف إلى توفير عملية إرجاع سهلة ومباشرة للعملاء. لديك الحق في إرجاع أي منتج خلال أسبوع واحد من استلام طلبك، بشرط أن يفي بالشروط التالية:

يمكنك إرجاع العنصر إذا:

- بينما نقوم بفحص ووصف كل عنصر بعناية، إذا كنت تعتقد أن عملية الشراء الخاصة بك لا تتوافق مع الجودة أو الوصف الذي قدمناه، فيمكنك إرجاع العنصر. (في هذه الحالة، سنتولى رسوم الشحن)

- يمكنك أيضًا إرجاع العنصر إذا غيرت رأيك ببساطة.

شروط الإرجاع:

يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع سعره سليمًا وفي عبوته الأصلية.

نحن نقدم طرق استرداد الأموال التالية:

- انستاباي
- التحويل البنكي

* سيتم إضافة المزيد من الطرق في المستقبل

إرشادات التبادل:

يمكن إجراء عمليات الاستبدال مقابل سلع بنفس السعر أو بسعر أعلى، مع دفع أي فرق في السعر. إذا كنت ترغب في الاستبدال مقابل سلعة بقيمة أقل، فستحتاج إلى إرجاع السلعة الأصلية لاسترداد المبلغ ووضع طلب جديد للسلعة الأقل سعرًا.

ملاحظات هامة:

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال InstaPay أو التحويل البنكي، مما يضمن تجربة استرداد سلسة وفعالة.

إذا لم يكن المنتج المرتجع في حالته الأصلية، فسيتم إعادته إليك.

رسوم الشحن والتوصيل والإرجاع غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من قيمة الطلب الأصلي.

نضمن لك استرداد كامل المبلغ إذا كان الخطأ من جانبنا.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسات الشحن أو الإرجاع، فيرجى الاتصال بنا أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:

• رقم خدمة العملاء: [يجب تعبئته]
• وسائل التواصل الاجتماعي: [سيتم ملؤها لاحقًا]
• البريد الإلكتروني: [يجب ملؤه]